 |
| PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk atau BRI memperingati Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2025 dengan menyapa langsung nasabah di berbagai daerah. Foto-Istimewa |
FOLKKALIMANTAN.COM, JAKARTA – PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk atau BRI memperingati Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2025 dengan menyapa langsung nasabah di berbagai daerah.
Langkah ini menjadi wujud apresiasi sekaligus komitmen BRI dalam menghadirkan layanan yang relevan dengan kebutuhan masyarakat.
Direktur Utama BRI, Hery Gunardi, menyampaikan terima kasih atas kepercayaan nasabah.
“Nasabah telah menjadi bagian penting dalam perjalanan BRI melayani hingga pelosok negeri. Komitmen kami adalah terus berinovasi menghadirkan customer experience yang lebih baik,” ujarnya, Selasa, 2 September 2025.
Sejumlah direksi BRI turun langsung ke lapangan. Hery menyapa nasabah di Branch Office Kelapa Gading, sedangkan Wakil Direktur Utama BRI Agus Noorsanto hadir di Bandung Asia Afrika.
Direksi lainnya menyebar ke berbagai kota, termasuk Surabaya, Malang, Semarang, Yogyakarta, Banjarmasin, dan Lampung.
Momentum HPN juga ditandai dengan pencapaian aplikasi BRImo yang kini memiliki 42,7 juta pengguna per Juni 2025, tumbuh 21,2 persen dibanding tahun sebelumnya.
Volume transaksi melalui aplikasi ini menembus Rp3.231,7 triliun, naik 25,5 persen secara tahunan.
BRImo kini diposisikan tidak hanya sebagai super app keuangan, tetapi juga sebagai platform gaya hidup.
Selain itu, BRI memperkuat layanan untuk korporasi melalui QLola. Platform digital ini mencatat volume transaksi Rp5.970 triliun hingga Juni 2025, naik 36,8 persen year-on-year, dengan total pengguna mencapai 258 ribu.
BRI juga menghadirkan virtual assistant berbasis AI bernama Sabrina yang dapat diakses lewat WhatsApp untuk memudahkan nasabah mencari informasi layanan, lokasi ATM maupun AgenBRILink, hingga menyampaikan pengaduan.
“Di tengah perubahan yang cepat, mendengarkan dan memahami kebutuhan nasabah adalah kunci. BRI akan terus hadir sebagai bank pilihan utama masyarakat,” kata Hery.
Nasabah juga dapat merayakan HPN 2025 melalui berbagai promo dan penawaran khusus di merchant mitra BRI, yang informasinya tersedia di bbri.id/hpn25.
Editor : Rizky Permatasari